售后服务

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• 1.申请退换货完成后，请您务必尽快将商品寄出；
  2.您在寄出商品的时候可以选择宅急送，中通，圆通，申通等可以提供发票的正规快递公司；
  3.请您在为商品打包时，将商品的配件，包装盒齐全一并寄回采遗，如配件，包装盒丢失，采遗网将无法为 您办理退换货；
  4.如您购物时选择的是顺丰，EMS快递，那么办理退换货时，采遗网将无法 退回您下单时支付的快递费用
  5.退换货寄回地址
• 采遗网承诺符合以下情况，自商品售出之日（以实际收货日期为准） 起可以退换货，客户可在线提交 返修申请或者与采遗网的客服中心联系办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
  

• 	退换类别	具体描述	是否支持7天（含）内退换货	是否收取返回运费	备注
  商品质量问题	经采遗网售后确认属于商品质量问题	是	否
  到货物流损，缺件或商品描述与网站不符等原因	物流损指在运输过程中造成的损坏，漏液，破碎，性能故障，经售后人员核查情况属实	是	否	审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便 售后人员快速做出判断并及时处理。
  其他原因	除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，未使用且不影响二次销售（商品 原包装未拆封）	是	是	由您承担商品返回采遗网的运费

• 注：
  1.判断实际收获日期规则：采遗网快递配送或者自提的订单：以客户实际签收的日期为准；
  2.在商品无任何问题的情况下，采遗网承诺： 自您实际收到货物日期起7日内，只要未使用 且不影响商品返回运费由您承担的情况下，可以全额退款。采遗网所售均为 全新品，为保护消费者利益，以下情况视为 影响二次销售；
     1)密封产品原包装打开；
     2)定制产品，不接受退货；
     3)购买时明确说明不支持退货的商品；
     4）其他可能影响二次销售的
  特别说明，以下情况不予办理退换货：
     1.任何非采遗网出售的商品；
     2.描述问题与实际不符的商品；
     3.密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）；
     4.产品已使用（质量问题除外）；
     5.实物与订单明细不符（除库房确认属错漏发的情形）；
     6.明显人为损坏的商品；
     7.其他依法不应办理退换货的。
  温馨提示 ：在商品退换货时，许扣除购买该商品时同规格评价 或晒单所获得的积分及 相应的优惠，如账户积分已使用则从商品退款金额中相应扣除。
  
• 采遗网在线支付订单退款，如涉及到银行信息采遗网会依据银行及 相关机构已经建立 的条款处理退款，为了保证 客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。
  由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单 只支持原路退款，不支持返还至余额。
  请您在提供退款银行信息时，务必提供准确（如：卡号，开户人姓名， 开户行信息等），以免因信息错误导致退款不成功。